2020年春，突发的新冠疫情席卷全国。在这个特殊的时期，政府管理学院也开启了云上教学新模式。远程教学是互联网时代教学模式的一次重大探索，学校及学院均合力应对这一挑战。学院领导高度重视线上教学工作，党政联席会议多次通过视频会议和微信群讨论形式研讨教学工作安排。学院本科教学指导委员会也充分发挥专业优势，多次集中研讨线上教学的课程安排和教学平台选择等问题。

本科教学指导委员讨论

学院导师研讨

教指委委员刘晓娟、陈翀两位老师还专门撰写了钉钉教学和PPT旁白录制的经验分享。学院导师群也多次对教学安排和使用心得进行交流研讨。学院教务员王玲老师在做好日常开课准备工作的同时，还承担了大量的线上技术答疑和线上寻找、通知同学加入课程群的工作。

在前期对网络直播平台的调研、学习及与学生的沟通中，约定使用雨课堂平台、钉钉平台、腾讯视频、微信和BB平台等方式开展线上教学。学院本学期开设本科生课程56门次，其中25门课程使用雨课堂为主的教学平台，9门课程使用BB平台，4门课程使用畅课平台，3门课程使用QQ群直播，3门课程使用慕课，12门课程使用如ZOOM、腾讯视频等其他直播方式。线上教学已经开展两周了，老师们、助教们对这次线上教学都有话要说。

教师授课心得

《组织行为学》 章文光

在疫情防控的特殊时期，线上授课对于我和同学们都是一次新的体验，同时也是一次新的挑战，如何保证线上授课质量是重中之重。在正式授课前，我积极与同学们开展线上沟通，以最短的时间建立起授课微信群，就线上授课方式、平台等问题开展讨论。同时，积极了解各大网络授课平台的使用反馈，最终选择使用ZOOM平台进行授课。

在上课过程中，积极听取同学们对于听课效果的反馈，及时调整。对于音质问题，及时网购配备独立麦克风，及时解决了收音效果不佳的问题，提高授课质量。在课后，通过课后作业的形式，积极带动同学们进一步思考课上内容，做到学以致用。

《电子政务》 孙宇

反思第一周的教学，分享三点心得。一是选择平台时不仅要考虑课程性质，更需要考虑学生的体验。对于学生而言，一个学期要修读若干门课程，所以在选择学习平台时，要尽量避免学生在不同平台之间来回切换的烦恼。二是根据学生在线学习的规律和特点，优化课程设计。直播平台的重点在互动和讨论，而不是教师的独角戏；自学平台的重点在通过多媒体方式展示课程的知识树。比如，在《电子政务》教学中，我们特别制作了概念地图，以视频方式引导学生自学。三是，充分利用在线平台能够记录学习轨迹的特点，跟踪分析学生的学习轨迹，开展个性化指导。

《电子政务》课程的ZOOM直播教学

当然，全新挑战面前也仍然有许多困惑，比如，直播平台上如何有序组织课堂，激发学生们参与互动的热情；如何重新定位助教的职责；如何有效组织学生开展小组学习等等。不过，全新挑战是提高教学能力的良机，我坚信办法总比困难多！

《土地政策学》 王宏新

远程教学对老师和学生都是全新的体验，为保证教学质量，本次《土地政策学》采用“腾讯会议+共享文档”两种工具进行。老师通过腾讯会议进行语音讲解，同时随着课程进行，将讲解内容上传至共享文档，相当于板书，供同学们实时查看。本次课程整体上达到了预期效果。

注：按照规定时间8:00上课，8:45休息10分钟，9:40下课，图中结束时间不准确

由于应用、网络等存在不确定性，网络授课最好提前5-10分钟进行测试，同时做好预案，一种方式发生故障可紧急切换至另一种。此外，由于不同课程采用教学方式不同，首次上课要通过多种途径提前通知学生上课方式，避免疏漏。

《战略管理学》 王颖

远程线上教学是全新的探索，为使学生减少不同教学软件转换的疲劳，本学期我所教授的课程均通过BB平台+录播形式，方便学生能够随时随地进行学习和回看，同时也能有效降低由于网络不稳等因素对直播产生的影响。

然而任何一种形式的教学，都需要思考一个问题，即老师的教与学生的学是否合一？我想这个问题的答案，还需要以多种途径来探索。

《比较公共行政》 刘志鹏

受疫情影响，本学期的《比较公共行政》需要进行远程授课，对我来说确实是个不小的挑战。一是因为这是我第一次给本科生上课，他们对于课程的期待和既有知识的掌握使得课程需要更高质量的进行；二是远程授课看不到同学们的即时反应，如何调动同学们的课堂积极性也是需要关注的。

这场疫情对于各行各业都是严峻的挑战，也给了我这个教学新兵一个机会来体验不一样的教学模式，并开始初步思考如何利用远程教学模式提高教学质量，这样的思考将贯穿于本学期的课程，期待和同学们共同进步提高。

《计量经济学》《时间序列分析》 陈实

首先根据学校教务部和学院教学副院长的通知，上课两周前即建立了QQ群，将课件和参考书都上传为群文件，助教卢思予同学逐个联系选课同学，除了留学生外都加入到QQ群中。

由于两门课程都有外院学生，在教务部的课程安排中属于不同的班级，而且对雨课堂不熟悉，试讲后才发现合并班级的必要性，请示副院长并联系网络中心刘老师后，在周一上课前实现了合并班级，非常感谢领导的及时帮助和支持，保障了教学工作的顺利进行。

以上图片为雨课堂授课截图，优点是有回放功能、弹幕提问方便、学生预习和签到情况一目了然；缺点是软件操作和动画无法演示、白板书写不方便、部分选课同学目前还是旁听状态。

根据网络中心和学院副院长的推荐，周五答疑时试用ZOOM，将雨课堂的几个缺点都进行了弥补，计划自行购置“手写笔”，便于白板的板书，下周改为ZOOM授课，预计能达到授课的所有需求。

两门课授课的顺利开展，需要感谢学院领导和教务老师以及网络中心的大力支持；感谢助教卢思予同学认真负责和耐心细致的工作。

《竞争情报》 黄国彬

在这个特殊的时期，我也开启了网络授课模式。在前期对网络直播平台的调研、学习并与学生的沟通中，我们约定使用雨课堂平台进行网络学习，候补方案是使用钉钉平台、微信和BB平台。授课前一天，觉得钉钉可能更稳定些，遂决定让学生将首选定为钉钉。为防意外，在授课前一天的夜里，我抓紧按一讲二节课约90分钟的时长制作了授课视频，并上传到BB平台。

开课当天，10点开始，同学们准时登陆钉钉。刚开始一切正常。可随后发现没有开通学生的“连麦”功能。启用该功能，需要退出现有直播模式，进行直播模式的改动。然而，至此开始“悲剧”了。退出后，再也无法开启直播功能了。光标一直显示系统正在处理中。之后采取重启钉钉、重启电脑，都无法再进入直播模式。不得以，启用了预案，让学生通过BB平台，进行录播视频的学习。经多方协调，每位同学都能顺利使用BB平台完成了《竞争情报》第一讲的学习。

 《管理信息系统》 李蕾

我是李蕾，是政府管理学院信息管理系2019年刚入职的年轻老师，这学期是我第一次参与本科生教学工作，我讲授的课程是《管理信息系统》。

由于信息时代的高速发展，这一课程领域的新发展和新知识很多，为了给同学们呈现这个领域最新内容，我在备课的过程中不仅参考最新出版的中外书籍，也搜罗网络上各种最新的知识和其他学校已有的网络课程，让我深深的觉得要上好一门课并不是一件容易的事。但看到同学们对我悉心准备的课程内容进行了认真的学习，我感到一切的辛苦没有白费，也深深的感受到老师这个职业的责任和重要性。我会继续努力做一名好老师，不仅给学生传授最新的知识，也会悉心解答学生学习生活中的各种难题，做好指路明灯。

助教心得

《人力资源法律基础》  许家敏

我本学期担任王洛忠老师的《人力资源法律基础》课程的助教。特殊时期，这门课程像往日校园上课铃响一样顺利开课了。第一次采用网络直播的方式参与课程，通过线上沟通的方式组织大家参加学习，我也拥有了与众不同的助教体验。

在开学前，我就与老师一起开始了课程的准备工作，组建微信群及时向大家发布课程安排的进展，安装并测试多个线上平台、比较功能效果，寻求教务、信息网络中心老师的帮助以解决部分同学不能顺利进入直播课堂的问题。

正式开学以后，我们也进一步了解了不同软件实际使用情况并借鉴其他课程的经验，立即确定了数个备选方案，并做好方案排序，以便正式上课后及时做出切换。我带着一些好奇和同学们提前进入了直播课堂，测试了音画效果并及时反馈给老师。课程中老师将课程内容与当前的疫情防控工作相结合，通过弹幕和微信群的方式尽可能地开展课堂互动。课后，对于未能及时进入直播课堂有效获得较好直播效果的同学，我也在第一时间询问了解具体原因，并做好引导或安抚工作。

通过这一段时间协助老师准备课程、开始课程的工作，我深知一位老师为了提高课程质量所付出的辛劳与不易，尤其是直播上课除了准备课程内容，更需要反复测试调整直播载体。由于硬件条件有限，直播的音量一直不够高，老师更是愿意不断地提高自己的音量来满足同学们的需要，这一点使我深受触动。作为一名助教，除了能够有幸额外参与一门课程的学习，我也将努力协助老师开展课程教学的各项安排。

《计量经济学》卢思予

今天是开学第一天，既是同学们《计量经济学》第一课，也是我的第一节网课，所以无论于他们还是于我，其实都感觉比较新奇。虽然大家隔着屏幕或许有一些不方便，但大家都很热情，课上对于老师的提问大家都积极踊跃地回答，有什么问题也会发弹幕及时和老师沟通，下了课同学们也纷纷在群里对问题提出自己的见解，学习氛围非常浓厚，而这也离不开陈老师在课堂上的引导。

老师在课上一直保持着与同学们的互动，关注同学们的状态，不时抛出问题让大家思考，课后也安排了答疑时间让同学们的问题得到及时解决。虽然在线课程拉开了我们的距离，但并没有因此拉慢我们共同进步的步伐，今天正是一个好的开始！

 《绩效管理》 杨梦遥

这门课程采取的是BB平台的形式，通过在平台上传录播的视频和ppt来让同学们进行学习。疫情期间网上教学的最大困难就是没有办法面对面的进行交流和对话。在组织这门课进行学习的过程中，我遇到了以下三个难点：

联系海外学生困难。海外同学由于网络限制，无法登录QQ和微信，无法登录数字京师和各大教学平台。因此需要单独向这些同学询问邮箱，以邮件的形式将资料和视频发送过去。

录播课要提前听老师的视频以及看老师的ppt，发布好公告和作业。

第一次课，会有刚刚才选上本门课的同学。针对这部分同学，在开课之前询问了学号之后进行了手动导入，以确保每位同学都能看到视频和学习资料。另外，也有好多同学询问关于无法登录或迟到等问题，针对这些同学要手把手地教他们如何下载VPN，如何登录系统。

因此，网上授课的形式需要助教们开展更多的工作，更加细致地解答同学们关于如何登录系统等各种问题，需要更多的耐心。

《数学物理方法》 程璐

第一天开学的上午三四节开课，其实会有一点紧张，因为之前没有什么可以借鉴的经验，所以需要我们自行摸索方式、学习方法。这是我个人第一次作为助教上课，也是第一次借助网络形式而非实地上课，因此我很激动，也分外重视，积极协助老师备课。

在课前，我与陈六君老师做了很多沟通与尝试，由于雨课堂的一些功能限制，我们在试用了ZOOM、QQ屏幕共享等方式后，最后决定使用腾讯会议作为课堂，百度云盘及时共享文件作为辅助教学工具。在前期准备过程中，我们的主要问题是在共享屏幕的同时腾讯会议不支持同时共享电脑音频。在不断调试机器后，我与老师在测试时能正常通话并共享，总算是放下了心中一块大石。

在上课前夕，为了保证每一位同学及时接收信息并下载软件，我和陈老师经过了多次修改，制定了上课的完整流程、注意事项，让同学们在QQ群中接龙回复。同学们高度配合，老师也时刻密切关注。

网络授课注意事项

为了保证上午10:00能准时开课，我们提前开好了会议室，在确认了同学们1-2节没有课不会影响到其他课程的情况下，请同学们9：40进入提前测试系统。同学们也非常配合，早早地进入了会议间。在反馈了老师声音及画面正常清晰后，陈老师也抽取了几名同学，请他们回答，除了少部分同学机器问题外，大部分同学的麦克风和扬声器均正常，能支持课上师生间的正常沟通交流。

上课前提前测试

10:00准时开课，除却刚开始老师由于紧张忘记共享屏幕外，总算是有惊无险，顺利上完两节课，老师将课件与视频结合，希望同学们能更融入。在课程介绍时，老师也说明了，本课程希望养成同学们将数学工具与物理思维相融合来考虑问题的好习惯。

从“面对面”的传统课堂，到“闻其声见其人”的网络授课，授课方式的转变，让课堂互动成为了大家关注的焦点。总结起来，我们既要用平常心对待，按时保质保量完成课程安排，与同学们之间架起沟通的知识桥梁，又要不松懈，课前做好充足准备，同时预备解决课上随时出现的问题，是挑战也是全新的体验。

《战略管理学》 张艺缤

2020年是非同寻常的一年，突如其来的疫情改变了许多按部就班的日程和安排。顺应居家隔离、远程办公之后，师大也开拓了线上教学方式，多种线上教学工具相应开通。经过调研，最终我所负责的《战略管理》课程确定为BB平台线上录播进行授课。

相对于线下教学，线上教学中需预先做好更多的支持与准备工作。我所负责的《战略管理》课程首次上课时间设定于2月24日开学第一周第一天的上午，属于第一批正式试水线上教学的班级，为降低教学过程中的诸多不确定性，我提前向同学们详细介绍平台使用方法，进行了BB平台摸排并向信息网络中心反馈问题，做好网络拥堵、珠海分校学生目前系统暂未打通、临时选课等应急预案。

BB平台打开方式简介

BB平台网络应急预案

BB平台与课程群资料同步

特殊时期+互联网时代下的线上教学模式是一次重大探索，能够看到不管是学校、学院、教师还是学生以及助教们都在各自岗位角色上积极进行支持，共同完成这项新的挑战。第一节课目前已顺利结束，相信之后也能一直顺利。

政府管理学院

2020年3月8日